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Informações de Envio

Informações de Envio
5 - Informação sobre os Produtos e sobre Preços
 
5.1 Informação de Produtos
A Engenhoso e Surpreendente Unipessoal Lda., tem em consideração a informação relativa às características essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores e de fotografias que podem ilustrar os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.
5.2 Informação de Preços
Os preços de venda ao público indicados em www.geniodigital.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador e acrescem ao total do valor dos produtos seleccionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. A Engenhoso e Surpreendente Unipessoal Lda. reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a Engenhoso e Surpreendente Unipessoal Lda. compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização da encomenda.
No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Engenhoso e Surpreendente Unipessoal Lda. no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado. Os preços são válidos para as quantidades disponíveis no armazém.
Os preços e produtos disponibilizados em www.geniodigital.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através da loja online, podendo não coincidir com outras lojas físicas, salvo promoções indicadas.
 
6 - Processo de compra
 
1.Registo
Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder a www.geniodigital.pt antes de finalizar o seu pedido proceder a um registo, preenchendo o formulário electrónico com os dados necessários ao envio da sua encomenda. Caso pretenda o documento de venda com o seu contribuinte deverá indicar o mesmo no campo das observações.
2.Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos que se encontram no site www.geniodigital.pt estão disponíveis para encomenda.
- Pedidos de material especifico que não se tenha em stock apenas encomendamos nas seguintes condições:
    • Encomendas de valor igual ou inferior a 20€ terá de ser efetuado o pagamento total da encomenda;
    • Encomendas de valor superior a 20€ terá de ser efetuado o pagamento de 30% da encomenda
- Podem fazer encomenda através da loja online, através do email, do telefone ou presencialmente na nossa loja física.
3.Meios de pagamento
A Engenhoso e Surpreendente Unipessoal Lda. disponibiliza várias soluções para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.geniodigital.pt
    • Cartão Visa, MasterCard: O cliente deverá informar todos os dados que sejam solicitados. No caso da plataforma de pagamento informar sobre a não aceitação do pagamento, a sua encomenda será cancelada automaticamente.
    • Multibanco: Ao seleccionar este método de pagamento irá dispor de 48 horas, após confirmação da encomenda, para proceder ao pagamento da mesma. Encontrará toda a informação necessária numa caixa multibanco, ou pela Internet através dos serviços de home banking do seu banco. Em qualquer das hipóteses basta seleccionar, aquando do pagamento, “PAGAMENTO DE COMPRAS”, seguido de “SERVIÇOS”.
    • Paypal: Ao seleccionar este meio de pagamento será redireccionado (a) para a página do PayPal. NOTA: Ao escolher pagar com PayPal a morada de facturação escolhida anteriormente será ignorada pois apenas a morada registada na sua conta PayPal poderá ser utilizada para efeitos de facturação.
    • Referência e transferências: após finalizar a sua encomenda será enviado um email com a referência para pagamento ou com o NIB para pagamento.
    • Vales e cupões de desconto: os vales ou cupões de desconto obtidos na loja física Génio Digital não serão válidos em www.geniodigital.pt e os vales ou cupões obtidos em www.geniodigital.pt apenas podem ser utilizados na loja online da Génio Digital.
Alguns meios de pagamento podem estar sujeitos à aplicação de uma taxa que será sempre comunicada ao cliente antes do envio.
4. Custos de Envio
Os custos de entrega dependem da categoria de produtos e do tipo de entrega escolhida. Os produtos são entregues na morada indicada pelo cliente durante o processo de compra, através da transportadora.
Os custos de entrega dependem do peso, dimensões e local de destino. Na página online, só é calculado o envio para Portugal Continel e ilhas, pelo que, em casos mais especificos, nos devem contatar.
Encomendas superiores a 120€ que sejam pagas por transferência/depósito bancário, Mbway ou por referência multibanco terão a oferta dos portes de envio (oferta válida apenas para Portugal Continental)
5.Taxas e Impostos
Os preços de venda ao público indicados em www.geniodigital.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA devido está incluído em todos os preços.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos seleccionados pelo utilizador. Este será informado destes encargos e preços antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.
6.Estado do pedido:
    • Aguarda Autorização – A encomenda está a aguardar autorização da entidade respeitante ao meio de pagamento seleccionado
    • Aberto – A encomenda já foi autorizada e registada na nossa base de dados estando a aguardar o seu tratamento pelo nosso Centro Logístico
    • Picking – A encomenda já está registada e identificada pela nossa base de dados e foi iniciado o processo de preparação do seu pedido
    • Facturado – A encomenda já foi preparada, facturada e enviada para a morada indicada.
Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respectivo pagamento.
7.Tratamento e entrega do pedido
As entregas das encomendas efectuadas online serão feitas apenas nos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.
Em condições normais, as encomendas com o pagamento efectuado até às 16h serão entregues no prazo máximo de 48h (dias úteis).
Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.
Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detestar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda contactar a nossa loja através dos contatos de apoio a cliente, referidos na página.
Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detetar danos no produto, dispõe de 24 horas após a receção da encomenda para contatar a nossa empresa.